做生意的都知道,在保质保量的基础上,还要在日常经营的过程中注重自己的口碑,万万不可以出现服务不周、责任推诿等的情况。
然而,在如今现实中并非所有的经营者都是如此,有些店面商铺在经营的过程中出现各种各样奇葩的行为举动和推辞借口,让人看完之后不禁心生怀疑。
在深圳的一家知名连锁店中,就发生了一起类似的事件:一名外卖小哥在取餐的过程中竟然被店内的服务员哄赶出店,这一事件持续发酵,不少网友还在相关话题之下发表了自己的一番吐槽。
据悉,在事发当天,一位外卖小哥根据点餐平台的指引,气喘吁吁地来到了附近的一家某某云饺,想着取24号餐。
正好碰上了饭店,这餐馆中的服务员忙得那叫一个不可开交,这位外卖小哥见店内没人搭理自己,于是便赶往下一个店面取餐,想着待会再来看看。
然而万万没想到,当这位外卖小哥再次回到店面的时候,再三询问之下,店内的服务员依旧不回答问题,反而言左右而顾其他,让外卖小哥到外面去等。
看着服务员这一态度,外卖小哥怒火中烧,起了争执,双方僵持不下,而这个24号餐就是迟迟不做出来。
外卖小哥将自己的这一遭遇分享到某社交平台之上,瞬间引起了轩然,不少网友对某某云饺群起而攻之。
在这个风头浪尖之时,这家店的店长和店员在舆论之中还是选择了主动道歉,随后还做出了一番回应和解释,并且表示之后一定会对此进行改正。
不过不少网友对此并不买账,不少人用实际行动对某某云饺做出了,也有人决定在社交平台上继续曝光这家店丑陋的嘴脸。
自从这件事情发生之后,这家门店生意惨淡,店内的客人和订单都比之前有了明显的下滑,而90多万的加盟费也面临着赔光的风险。
在某社交平台上,一些网友还曝光某某云饺推卸责任的丑陋行为,店家的恶意回复,漏餐的恶意推责,数不胜数,让人看完之后实在是气愤不已。
对于这家餐饮店的行为,不少网友表示称,如今沦落到如此这般田地,实在是咎由自取,平常的管理工作不到位,日常的服务客户不用心,高高在上俯视平民的同时,还想挣钱,实在是痴心妄想,这家店就等着早日关门吧。
对于这一事件,不仅仅涉事门店的生意受到了一定的影响,还牵连到这一品牌的其他门店生意,实在是搬起石头砸自己的脚。
对于这家门店工作人员的这般服务态度,实在是不敢苟同,作为服务人员,热情待客这是最基本的一项要求,即便对面是取餐的外卖小哥,这一点也不应该降低标准。
还希望相关门店引以为鉴,在日常的经营过程中加强自身的管理水平,提高运营过程中的服务标准。ag真人ag真人